Verzendbeleid
Verzendzones
We verzenden momenteel naar de volgende landen:
- België
- Frankrijk
- Luxemburg
- Nederland
- Duitsland
Verzendkosten
We maken voor alle verzendingen gebruik van BPost. De verzendkosten zijn als volgt:
België:
- Pakketten onder 10 kg: € 5,50
- Pakketten van 10 kg en meer: € 11,10
Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Duitsland:
- Vast tarief: € 11,50
Leveringstermijnen
De leveringstermijnen zijn afhankelijk van de verwerkings- en verzendschema's van BPost. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u trackinginformatie om uw zending te volgen.
Verzenddienst
Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden via BPost.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.
Verloren of beschadigde zendingen
Als uw zending tijdens het transport verloren is gegaan of beschadigd is geraakt, neem dan contact met ons op via contact@ratdog.com. Wij zullen dan samen met u een oplossing zoeken.